Mara Cristovam tem uma trajetória de sucesso na alta joalheria. Mulher elegante e referência em bom gosto e sofisticação, fundou a Cristovam Joalheria há mais de 2 décadas, em São José do Rio Preto/SP e, há 10 anos está presente no luxuoso Shopping Iguatemi. Sob seu olhar criterioso, conquista os amantes da joalheria com peças exclusivas e um atendimento impecável.
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Mara Cristovam | Fotografia: Arquivo/Divulgação
Mara Cristovam não é apenas uma empresária no ramo da alta joalheria; ela é uma contadora de histórias que transforma cada peça em um reflexo da essência de seus clientes. Mestre em Psicologia, ela dedicou 12 anos à área antes de se aventurar no universo empresarial, onde encontrou sua verdadeira paixão: as joias. Sua trajetória é marcada pela busca incessante por excelência e por momentos inesquecíveis que moldaram sua visão de mundo e seu trabalho.
Com uma vida que mistura experiências luxuosas e recomeços desafiadores, Mara coleciona vivências que inspiram sua atuação no mercado. Entre elas, destaca-se sua presença no último desfile de Galliano (Paris), o impacto da história da Cartier no Salão de Alta Relojoaria (Genebra) e a descoberta das raízes da Bvlgari (Basel). No Brasil, ela brilhou em eventos exclusivos da Dior e Dolce & Gabbana, sempre atenta às tendências do setor.
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Fundada há mais de duas décadas, a Cristovam Joalheria, empresa de Mara, nasceu no tradicional bairro da Redentora, em São José do Rio Preto. Ao longo dos anos, o espaço se tornou palco de noites memoráveis, com eventos beneficentes e encontros que criaram laços profundos com seus clientes. Em 2022, a marca renovou sua identidade e abriu uma nova loja no Iguatemi Business, um espaço que reflete sua exclusividade e elegância.
Mas, como nem tudo é só glamour, alguns desafios ao longo dessa trajetória tornaram Mara mais resiliente. O assalto à loja da Redentora, por exemplo, foi um episódio que resultou em perda financeira e de um acervo pessoal repleto de memórias e valor emocional. Apesar do impacto, ela encontrou forças para recomeçar. “Foram dias de reflexão e muitos questionamentos, mas Deus me mostrou outras vertentes. Deixei o que aconteceu no passado e segui em frente com gratidão pelo apoio da minha família, amigos e clientes”, relembra.
MARA CRISTOVAM
Para Mara, joias traduzem um estado de espírito e bem-estar. “Cada peça é única porque carrega a vida de quem a escolhe”, explica. E essa filosofia é vista refletida na experiência personalizada que oferece em sua joalheria, desde o atendimento até o pós-venda.
Quando questionada sobre o segredo do sucesso no setor de luxo, Mara é enfática: “Seja autêntico. Entenda a cultura da joalheria e valorize as preferências dos seus clientes. Não se trata apenas de vender uma peça, mas de construir relacionamentos. É sobre transformar clientes em amigos.”
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Sobre tendências no ramo, a empresária observa que estão cada vez mais focadas na personalização e na criação de conexões emocionais. “Incorporar tendências é importante, mas o essencial é que cada peça ressoe com a identidade única do cliente”. Essa abordagem não só atende às demandas de um público exigente, mas também reforça a ligação profunda entre a joia e quem a usa.
Entre as marcas com as quais trabalha, destacam-se a Brumani e a Guifel, que produz alianças exclusivas para a Cristovam Joalheria. Além disso, aposta em trazer para sua clientela itens diferenciados, muitas vezes descobertos em feiras internacionais e eventos que frequenta ao redor do mundo.
Mesmo com tantas conquistas, Mara diz que quer mais. “Pesquiso constantemente sobre o mundo da alta joalheria para trazer o que há de melhor para a Cristovam”. Em paralelo, nutre sonhos pessoais que revelam seu lado mais humano, como passar mais tempo na Itália com sua família, estudar música e até construir um abrigo para animais abandonados.
Autêntica, resiliente e apaixonada pelo que faz, Mara Cristovam transformou desafios em aprendizados e suas experiências em um legado. Seu conselho a novos empreendedores reflete sua trajetória: “Antes de tudo, siga o seu modelo. Proporcione uma experiência incrível aos seus clientes, mas sem esquecer de quem você é.”
Com um olhar atento para o futuro e os pés firmes em valores que considera inegociáveis, Mara continua a redefinir o mercado de joalheria, mantendo-se fiel à sua essência.
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