Gente que faz a diferença
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Palmira Tavares | Fotografia: Deivid Murad
Palmira é proprietária do Aumigo Pet Shop, já há 7 anos no mercado. É banhista e tosadora formada pela Pet Talent Academy com especialização em penteados e manutenção em pelos lisos. Completamente apaixonada pelos pets, trata cada um deles como os filhos de quatro patas dos seus clientes. E, é possível sentir a qualidade da sua entrega e dedicação em todos os momentos. “Cuido de todos com muito amor e carinho. Cada um é feito no seu tempo, principalmente os idosos que sentem mais em ficar muito tempo em pé”.
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A ideia do negócio começou após sua separação. Quando se mudou para Rio Preto, abriu mão de trabalhar fora para cuidar dos filhos. “Como sou apaixonada por animais, resolvi fazer o curso de estética animal, já que estaria fazendo o que amo e isso, além de muito satisfatório, não tem preço”.
Seu primeiro desafio foi conquistar a confiança de algum estabelecimento, por não ter experiência na área. “Por sorte, arrumei um petshop que confiou em mim e a funcionária do lugar me deu muitas dicas de como eu teria sucesso em meu trabalho. E logo após, já atuando na área, veio o segundo desafio, que é conquistar a confiança dos clientes”.
Palmira Tavares
De maneira leve e sorridente, aponta que já levou várias mordidas e muitos “lambeijos”. “Alguns cachorros não me deixaram fazer o banho/tosa de modo algum, pois não se renderam aos carinhos da tia Palmira. Muita diversão nos taxis dog e por aí vai”.
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Nos conta uma de suas histórias que aconteceu quando ainda não tinha seu próprio petshop. “Uma cliente habitual não queria que eu fizesse o “doguinho” dela, pois só aceitava a funcionária que estava no petshop há mais tempo que eu (mesmo sem eu nunca ter feito o cachorro dela). Passado um tempo, a funcionária pediu demissão e contrataram outra no lugar dela. Então, essa mesma cliente, que não me confiava o cãozinho dela até então, não quis deixá-lo com a funcionária nova e ficou esperando eu chegar no pet para me entregar pessoalmente o cachorro. Passei a assumir o lugar de confiança.”.
Comenta que há muitos pet shops em Rio Preto, “mas temos também muitos animais. Há espaço no mercado para todos, basta trabalhar direitinho e não relaxar depois de cativar os clientes. Fico feliz que tenho conseguido conquistar a confiança de muitos, apesar de ter o pet shop há pouco tempo. Acredito que os clientes conseguem ver que eu prezo em primeiro lugar o bem-estar de seus filhos caninos e felinos”.
Palmira diz que não gosta de fazer o seu trabalho com pressa, monta sua agenda para que possa atender todos com calma e qualidade. “Tenho obtido resultados satisfatórios e retornos positivos dos donos dos pets que atendo. Uso os melhores produtos do mercado e prezo pela qualidade sempre”.
Usa musicoterapia para relaxar na hora que está dando banho e tosando e faz massagem relaxante na hora do banho. “Dou muitos beijos (risos). Eu ofereço muito carinho e respeito para os meus clientes. A marca que eu quero deixar é essa, que todos os pets que passarem pelo Pet Aumigo sejam amados e mimados pelas minhas mãos e os seus tutores consigam reconhecer e valorizar esse tratamento”.
Tem planos de, futuramente, abrir franquias do Aumigo PetShop, conquistando o reconhecimento pelo seu trabalho em diversos lugares.
Palmira é uma mulher que valoriza a humildade e empatia pelo próximo. “Minha mãe sempre me dizia para ser simpática com as pessoas e tratá-las com respeito. Levo isso para a vida”.
Batalhadora, inspiradora, dona de uma trajetória de superação e sucesso. Aos seus 42 anos de idade, em processo de separação, não se rendeu às dificuldades que a vida lhe trouxe. “Vendi salgados, vendi pão caseiro e outros quitutes… Mas eu queria mais. Fiz o curso de banho e tosa e hoje me tornei empresária. Não desisti dos meus sonhos, mesmo com todas as chances contra mim, corri atrás e fiz acontecer. Não sabemos a força que temos até que a única opção que nos resta é ser forte.”
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